Sıkça Sorulan Sorular

Tüm Sorularınıza Cevap Bulun

Denizcilik ve lojistik hizmetlerimizle ilgili en sık sorulan soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz. Aşağıda yer almayan sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

  • 1 Hangi Ödeme Yöntemleri Kullanılabilir?

    Promarin olarak, müşterilerimize çeşitli ödeme seçenekleri sunuyoruz. Banka havalesi, EFT, kredi kartı ve kurumsal müşterilerimiz için vadeli ödeme imkanları bulunmaktadır. Uluslararası ödemeler için SWIFT ve akreditif gibi yöntemler de kabul edilmektedir. Detaylı bilgi için muhasebe departmanımızla iletişime geçebilirsiniz.

  • 2 Bir sözleşmeye bağlı kalmak zorunda mıyım?

    Promarin'de hizmetlerimiz hem tek seferlik hem de sözleşmeli olarak sunulmaktadır. Düzenli sevkiyat ihtiyaçlarınız için size özel avantajlı sözleşmeler sunabiliyoruz. Ancak her bir taşıma için ayrı hizmet almanız da mümkündür. Sözleşmeli müşterilerimize sunduğumuz özel indirimler ve öncelikli hizmet avantajlarından yararlanmanızı tavsiye ederiz.

  • 3 Size En Yakın Ofisimizi Nasıl Bulabilirsiniz?

    Promarin olarak Türkiye'nin birçok önemli liman kentinde ve ticaret merkezinde ofislerimiz bulunmaktadır. İstanbul (merkez), İzmir, Mersin, Antalya ve Trabzon'da hizmet veren ofislerimize web sitemizin "İletişim" bölümünden ulaşabilirsiniz. Ayrıca yurtdışı partnerlerimiz aracılığıyla global ölçekte hizmet ağımız mevcuttur. Size en yakın ofisimiz için web sitemizi ziyaret edebilir veya müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

  • 4 Hangi Hizmet Planı Benim İçin Doğru?

    Promarin'de her müşterimizin ihtiyacına uygun farklı hizmet planlarımız bulunmaktadır. Düzenli sevkiyat yapan şirketler için "Kurumsal Çözümler", acil taşımalar için "Ekspres Servis", daha ekonomik çözümler arayanlar için "Ekonomi Paket" ve özel projeler için "Proje Taşımacılığı" seçeneklerimiz mevcuttur. Size en uygun planı belirlemek için lojistik uzmanlarımızla görüşebilir, ihtiyaçlarınıza özel çözümler alabilirsiniz.

  • 5 Uluslararası Taşımacılık Hizmetleriniz Nelerdir?

    Promarin olarak, global ölçekte kapsamlı uluslararası taşımacılık hizmetleri sunmaktayız. Deniz yolu konteyner taşımacılığı, bulk kargo, proje kargo, hava kargo ve multimodal taşımacılık çözümlerimiz mevcuttur. Özellikle Avrupa, Uzak Doğu, Amerika ve Orta Doğu rotalarında güçlü partnerlerimiz ve düzenli servislerimiz bulunmaktadır. Uluslararası taşımalarınız için gümrükleme ve dokümantasyon süreçlerinde de tam destek sağlıyoruz.

  • 6 Özel Proje Taşımacılığı Hizmetleriniz Var mı?

    Evet, Promarin olarak ağır yük, gabari dışı ve proje bazlı özel taşımacılık hizmetlerinde uzmanız. Enerji, inşaat ve endüstriyel projelerde kullanılan özel ekipmanların taşınmasında deneyimli ekibimiz, taşımanın her aşamasını titizlikle planlar ve yönetir. Proje kargolarınız için ihtiyacınıza özel çözümler sunuyoruz. Rota analizi, özel ekipman seçimi, yükleme-boşaltma planlaması ve güvenli nakliye için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  • 7 Kargo Takibi Nasıl Yapılır?

    Promarin'de tüm sevkiyatlarınızı online olarak takip edebilirsiniz. Web sitemizin "Kargo Takip" bölümünden taşıma numaranızı girerek kargoınızın güncel durumunu, konumunu ve tahmini varış zamanını görebilirsiniz. Ayrıca kurumsal müşterilerimiz için, tüm sevkiyatlarını tek bir panel üzerinden yönetebilecekleri özel bir portal sunuyoruz. Takip sistemimizle ilgili teknik destek için müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz.

  • 8 Gümrük İşlemlerinde Destek Sağlıyor musunuz?

    Evet, Promarin olarak ithalat ve ihracat işlemleriniz için kapsamlı gümrük danışmanlığı ve operasyon hizmetleri sunmaktayız. Deneyimli gümrük ekibimiz, gümrük beyannamesi hazırlama, vergi hesaplama, izin ve belge takibi, denetim ve gözetim süreçlerinde tam destek sağlar. Özellikle özel statüye sahip ürünler, tehlikeli maddeler ve spesifik sektörlere yönelik gümrük düzenlemeleri konusunda uzman kadromuzla yanınızdayız.

© Tüm haklar saklıdır.